Gestão de atendimento de utilizadores
Baseado na plataforma OTRS, o sistema de gestão do apoio a utilizadores por nós usado encontra-se disponível também para a criação de outras filas de atendimento.
Algumas filas em uso:
- IPLNet Helpdesk
- Serviço de Recursos Humanos
- Serviços de Acção Social
- Obras
- Thoth Helpdesk
- Videoconferências
