Na sequência de reportes de baixo débito e instabilidade em alguns serviços do Campus, identificou-se ontem ao final do dia uma interligação entre dois equipamentos centrais do Campus que apresentava um nível elevado de erros de integridade causando perda de pacotes e consequente lentidão devida à retransmissão das mensagens.

O problema ficou resolvido com uma simples troca do cabo com problemas, contudo iremos ainda nos próximos dias realizar algumas manutenções já previstas para a melhoria da conectividade no Campus.

Entre as 14:11 e as 14:58 de ontem ocorreu uma instabilidade grave de conectividade que afetou praticamente todos os pólos do IPL.

O problema foi originado pela introdução na infraestrutura de um equipamento que para além de possuir uma configuração inesperada de origem com a proteção de “loops” de tráfego inativa, tinha em simultâneo um módulo de transmissão com avaria que provocava o “loop” (realimentação circular de tráfego).

A inundação de tráfego gerada por esta situação num troço de rede em que se encontravam ligados diversos equipamentos centrais da rede levou a que muitos deles se revelassem incapazes de lidar devidamente com a quantidade e natureza deste (predominantemente broadcast e multicast) e deixassem de realizar as suas funções essenciais.

Apesar de de imediato os nossos serviços terem tentado identificar e resolver o problema, a resolução revelou-se morosa dado o estado atual da rede em mutação entre a antiga estrutura e a nova que se está a construir, com muitas ligações em estado temporário de desvio de tráfego para permitir obras em pontos críticos; bem como a ocorrência à altura de três ações de manutenção na rede que dificultaram a identificação.

Lamentamos o incómodo causado e faremos o que estiver ao nosso alcance para minorar a ocorrência destas situações e manter o excelente nível de operacionalidade da rede que só teve problema de dimensão comparável em Março de 2017 em consequência de cortes de energia elétrica no campus de Benfica.

Nota: Foi remetido ao fabricante relatório relativo aos problemas identificados no equipamento que originou a situação.

Durante a manhã do dia 17 de Agosto (Sexta-Feira) realizaremos uma manutenção de urgência ao servidor de armazenamento de email para aumento da capacidade deste que se encontra praticamente esgotada.

Durante o período de manutenção não será possivel a consulta de correio eletrónico.

Encontra-se também prevista para dia 22 de Agosto (Quarta-Feira) uma manutenção mais profunda ao sistema de email sendo de esperar longos períodos de indisponibilidade ao longo de todo o dia

Devido ao atraso na cópia do email armazenado para o novo servidor, a ação de manutenção prevista para dia 22 foi adiada para data a anunciar, após términos do processo de sincronização de dados em curso.

Desde a tarde de ontem (dia 17), a avaria de um equipamento provocou grande instabilidade de conectividade no Campus com especial incidência nas redes sem fios.

O problema não deverá ter tido impacto significativo nos restantes polos do IPL.

A situação foi dominada ao fim da tarde de hoje tendo sido necessária a desativação de alguns troços de rede críticos para conseguir isolar o problema.

Dados os frequentes problemas que os equipamentos de rede sem fios do “Pavilhão do Estudante” (Campus do ISEL) têm manifestado e da necessidade de melhor cobertura do antigo espaço da CGD, agora ocupado pelas comissões de curso; foi instalado um ponto de acesso de rede sem fios extra no piso térreo que esperamos consiga minimizar a má qualidade de cobertura de rede sem fios do edifício.

Estamos a aguardar resposta do ISEL acerca do reposicionamento dos equipamentos para locais que consideramos mais adequados para melhoria do sinal nas salas de estudo e edifício em geral.

Se for colocada a cablagem que solicitamos, prevemos substituir os atuais equipamentos por quatro equipamentos novos (dois por piso) que já se encontram em armazém.