Resolvidos os problemas no acesso à rede sem fios no edifício C do ISEL (dia 4 de manhã)

Foi detetado e corrigido um problema que impedia o acesso de diversas contas (nem todas) de utilizador à rede sem fios eduroam no edifício C do ISEL que para além das aulas deste serve também grande parte das aulas da ESD.

O problema teve origem na avaria de um controlador de rede que motivou o uso do controlador de reserva que possuía uma falha de parametrização.

A dita falha de parametrização foi resolvida, estamos agora a analisar a avaria do controlador principal.

Bom ano!

Manutenção ao servidor de alojamento web

Foi realizada uma atualização geral de software ao servidor principal de alojamento web

Este sistema suporta atualmente 53 sites entre os quais se encontram os principais das escolas e serviços do IPL.

Dada a complexidade da tarefa envolvida e os recursos humanos atualmente ao serviço do DSIC optou-se pela apenas pela atualização dos componentes do sistema.

Assim que possível será realizada uma atualização mais profunda com a migração para uma instalação de raiz com um sistema operativo Debian 10 atualmente usado e preferido pelos nossos serviços.

Caso identifique qualquer alteração de comportamento dos sites que aparente relacionada com a operação mencionada, agradecemos que nos alerte por um dos contactos indicados no site.

Boas festas …

Manutenção a contas institucionais de aluno

Foi ontem realizada uma manutenção às contas institucionais de alunos que não possuíam inscrição nos últimos dois anos.

Os que mantinham a consulta regular do e-mail institucional permaneceram com a conta ativa mas somente para o uso de email, tendo sido desativados os serviços dependentes de IdP (GApps, Office365, Moodle, etc.) e os dependentes de RADIUS como rede sem fios eduroam e VPNs.

Os restantes ficaram com a conta bloqueada e marcada para apagamento na próxima manutenção de limpeza de contas fora de serviço.

Caso sejam identificados casos em que alguma destas contas tenha motivos para permanecer ativa, deverá a escola respetiva entrar em contacto com os nossos serviços.

Obrigado (e Boas Festas!)

Instabilidades de rede (dia 17)

Na tarde do dia 17, um erro de operação criou um loop de tráfego durante alguns segundos. O problema foi logo detetado e corrigido, contudo a carga de rede que ocorreu entretanto despoletou um bug num servidor que fez perdurar a indisponibilidade de diversos serviços que alojava.

O problema só ficou resolvido ao fim da tarde porque a deteção da origem revelou-se complicada.

As nossas desculpas pelo incomodo causado aos utilizadores afetados.

 

Atualização da rede sem fios

Realizámos durante o dia de hoje a atualização de software dos equipamentos que suportam a rede sem fios nos edifícios C e ESTUDIOS ESD no campus do ISEL, bem como nas zonas exteriores do campus de Benfica.

Esperamos com esta atualização resolver alguns problemas anteriormente identificados que o fabricante promete resolver com esta atualização.

Caso identifique alguma consequência negativa aparentemente relacionada com esta manutenção, agradecemos que nos reporte através dos contactos indicados no site.

Atualização dos sistemas de filtragem de e-mail indesejado

Foi realizada uma atualização geral dos sistemas (2) e software que realizam a inspeção do e-mail relativamente a conteúdos maliciosos (virus, worm, etc.) e classificação de SPAM.

À semelhança de todos os sistemas que têm sofrido atualizações gerais, foi seguida a estratégia de colocação de um dos elementos executando-se em cada um dos polos técnicos principais campus de Benfica (COB) e campus de Marvila/ISEL (COM).

Com esta atualização esperamos uma melhoria na deteção de mensagens indesejadas e na redução da latência entre o momento em que uma mensagem de e-mail chega a rede do IPL e o momento em que fica disponível na caixa de correio do destinatário.

Problemas que se revelem e se suspeite relacionados com esta manutenção deve ser reportados para o nosso endereço de e-mail de suporte.

Obrigado.

Sistema de listas de distribuição atualizado

Foi realizada a atualização geral de sistema operativo e do software que suporta o sistema de listas de distribuição @listas.ipl.pt

Ficou para já adiada uma atualização mais profunda que terá de ser realizada posteriormente, de migração de versão 2.x do Mailman para série 3.x

Com a colaboração de diversos utilizadores julgamos que todos os aspetos funcionais estarão salvaguardados, se encontrar alguma anomalia, agradecemos que nos informe.

Atualização do software de Webmail

Nos últimos dias têm ocorrido falhas do acesso Webmail do nos períodos de maior utilização.

Sem motivo identificado até ao momento, o sistema consome subitamente todas as ligações disponíveis à base de dados de suporte.

Estando a expirar no próximo mês o licenciamento do visual (skin) “Outlook” que era a principal usada até ao momento e sendo essa uma provável origem do problema, por incompatibilidade entre esse componente extra e o software base “Roundcube” que suporta o Webmail, realizámos cerca das 16:50 uma atualização ao software e foi desativado o suporte do visual “Outlook”, sendo automaticamente selecionado o visual “Elastic” que o substitui.

Esperamos que desta forma o sistema se possa comportar de forma mais estável.

As nossas desculpas pelo incómodo eventualmente causado.

Problemas nas comunicações de voz

Ocorreram, na manhã de hoje, algumas perturbações que afetaram o normal funcionamento das comunicações de voz no IPL. A origem do problema foi, essencialmente, uma falha no serviço prestado pelo operador.

Neste momento a situação já se encontra normalizada.

Desativação do acesso ao email em modo “antigo” 143/587

Há muitos anos que os nossos guias de parametrização das aplicações de correio apenas referem o acesso seguro ao email IMAPS (porto 993/TCP) e SMTPS (porto 465/TCP).

Contudo imensas aplicações continuam a realizar o acesso usando protocolos antigos por, no processo de auto-configuração, identificarem que o acesso por essa forma ainda é aceite. Nas últimas semanas detetámos cerca de três dezenas de dispositivos nestas condições.

Pela necessidade de simplificação e gestão dos servidores que disponibilizam os serviços de email do IPL bem como melhoria da segurança associada às comunicações (parte da comunicação dos protocolos em “modo antigo” fazem-se em claro), desativamos hoje, por completo, estas formas de acesso.

Segundo testes que realizámos, a maioria das aplicações irá aperceber-se de que o serviço não está disponível no modo “antigo” e automaticamente mudar para o “novo”, contudo infelizmente ocorrerão alguns casos em que tal não irá suceder.

Assim, se a partir do dia 1 de Outubro a aplicação de correio que usa (Outlook, Apple Mail, Thunderbird, etc.) não conseguir enviar e/ou receber email da sua conta institucional ipl.pt deverá proceder à correção de parâmetros conforme os guias em: www.net.ipl.pt (canto superior direito em: E-MAIL->Configurações )

Caso seja afetado por esta alteração e não consiga realizar a alteração de parâmetros indicada, solicite apoio dos serviços locais de informática ou em alternativa aos nossos, pelos contactos indicados no site.

Notas:

  • Esta alteração não afeta os acessos via Webmail que poderá usar sempre como alternativa em: www.net.ipl.pt/webmail
  • O serviço de envio via 587/TCP permanecerá disponível com restrições durante mais alguns meses mas somente na intranet, devido à dependência que alguns serviços críticos têm deste (ex. alarmísticas e impressão).