Instabilidade severa na conectividade Internet

Desde a tarde de terça-feira (dia 16) a conectividade Internet tem sofrido de severa instabilidade com alguns dos equipamentos centrais da rede a exibirem comportamentos erráticos entre ficarem imensamente lentos, perderem a conectividade com os restantes ou até reiniciarem-se abruptamente.

Durante o dia de ontem o problema foi identificado como tendo origem num fluxo de tráfego anómalo relacionado com um ataque de negação de serviços DDoS que está a decorrer a nível mundial e onde um alvo seleccionado se encontrava nas nossas redes.

O ataque em questão é baseado neste caso no envio de muitas comunicações distintas, provenientes de muitas (milhares) de origens distintas da Internet e estava a causar o esgotamento dos recursos de controlo de fluxos dos equipamentos afetados.

O problema foi mitigado ao fim da tarde de ontem com a aplicação de filtros para a contenção do tráfego anómalo em questão.

Desde essa altura o normal funcionamento da infraestrutura de rede do IPL foi retomado.

Lamentamos o incómodo causado, apesar de sermos obviamente alheios à origem do mesmo.

Atualização geral do sistema de Webmail

O servidor que suporta o sistema Webmail (RoundCube) foi substituido tendo sido atualizado todo o software envolvido.

Passou a estar em utilização geral o site: https://roundcube2.net.ipl.pt/

Contemplando a possibilidade de ser identificada alguma incompatibilidade ou problema neste novo software, até final de Fevereiro manteremos o sistema antigo em funcionamento no endereço:

https://roundcube1.net.ipl.pt/

Caso identifique algum problema resultante desta alteração, agradecemos que nos informe detalhando o problema ocorrido.

Obrigado.

Alterações no acesso WiFi no campus do ISEL

A partir de 1 de janeiro a rede sem fios do campus do ISEL deixará de anunciar a rede “ISEL”.

Os utilizadores que pretendam continuar a aceder à rede sem fios usando credenciais terminadas em .isel.pt poderão continuar a fazê-lo através da rede “eduroam”.

O acesso por esta forma já está disponível à alguns meses podendo ser desde já realizadas as reconfigurações para que não ocorra falha de serviço em janeiro.

Note-se que por estas credenciais serem locais ao ISEL e não válidas na rede mundial “eduroam”, o acesso realizado por esta forma só será válido nos edifícios do ISEL. Os utilizadores que pretendam obter um acesso oficial “eduroam” deverão obter uma conta terminada em .ipl.pt

Com esta alteração pretende-se simplificar a infraestrutura, evitar sistemas redundantes e permitir maior otimização do funcionamento desta e a minimização do tempo dispensado pela equipa na manutenção e resolução de problemas.

Manutenção à rede de média tensão no campus de Benfica

Durante o dia 15 de Dezembro (Sábado) ocorrerá a manutenção anual à rede de média tensão no campus de Benfica ficando sem energia durante algumas horas a quase totalidade dos edifícios.

Existindo atualmente diversos serviços de rede que são suportados por sistemas existentes no campus de Benfica e que servem todo o IPL, será de esperar alguma instabilidade e até possivelmente falhas de serviços por toda a rede.

Resolvido problema de conectividade no campus de Marvila (ISEL, ESD e RMB)

Na sequência de reportes de baixo débito e instabilidade em alguns serviços do Campus, identificou-se ontem ao final do dia uma interligação entre dois equipamentos centrais do Campus que apresentava um nível elevado de erros de integridade causando perda de pacotes e consequente lentidão devida à retransmissão das mensagens.

O problema ficou resolvido com uma simples troca do cabo com problemas, contudo iremos ainda nos próximos dias realizar algumas manutenções já previstas para a melhoria da conectividade no Campus.

Resolvido problema de lentidão e erros no acesso à rede sem fios eduroam

Da análise de anomalias relatadas por diversos utilizadores identificou-se no processo de validação e registo dos acessos à rede sem fios eduroam um problema no arquivo de registos que causava lentidão nos processos de autenticação, especialmente nos períodos com maior número de utilizadores do sistema.

O problema ficou resolvido após uma intervenção de urgência em que foi necessário desativar por alguns minutos os servidores envolvidos e realizar o arquivo manual dos registos que causavam o problema.

Instabilidade grave de rede com quebra de serviços (dia 27/09)

Entre as 14:11 e as 14:58 de ontem ocorreu uma instabilidade grave de conectividade que afetou praticamente todos os pólos do IPL.

O problema foi originado pela introdução na infraestrutura de um equipamento que para além de possuir uma configuração inesperada de origem com a proteção de “loops” de tráfego inativa, tinha em simultâneo um módulo de transmissão com avaria que provocava o “loop” (realimentação circular de tráfego).

A inundação de tráfego gerada por esta situação num troço de rede em que se encontravam ligados diversos equipamentos centrais da rede levou a que muitos deles se revelassem incapazes de lidar devidamente com a quantidade e natureza deste (predominantemente broadcast e multicast) e deixassem de realizar as suas funções essenciais.

Apesar de de imediato os nossos serviços terem tentado identificar e resolver o problema, a resolução revelou-se morosa dado o estado atual da rede em mutação entre a antiga estrutura e a nova que se está a construir, com muitas ligações em estado temporário de desvio de tráfego para permitir obras em pontos críticos; bem como a ocorrência à altura de três ações de manutenção na rede que dificultaram a identificação.

Lamentamos o incómodo causado e faremos o que estiver ao nosso alcance para minorar a ocorrência destas situações e manter o excelente nível de operacionalidade da rede que só teve problema de dimensão comparável em Março de 2017 em consequência de cortes de energia elétrica no campus de Benfica.

Nota: Foi remetido ao fabricante relatório relativo aos problemas identificados no equipamento que originou a situação.

Manutenção ao sistema de email

Durante a manhã do dia 17 de Agosto (Sexta-Feira) realizaremos uma manutenção de urgência ao servidor de armazenamento de email para aumento da capacidade deste que se encontra praticamente esgotada.

Durante o período de manutenção não será possivel a consulta de correio eletrónico.

Encontra-se também prevista para dia 22 de Agosto (Quarta-Feira) uma manutenção mais profunda ao sistema de email sendo de esperar longos períodos de indisponibilidade ao longo de todo o dia

Devido ao atraso na cópia do email armazenado para o novo servidor, a ação de manutenção prevista para dia 22 foi adiada para data a anunciar, após términos do processo de sincronização de dados em curso.

Instabilidade de conectividade com especial incidência no Campus do ISEL

Desde a tarde de ontem (dia 17), a avaria de um equipamento provocou grande instabilidade de conectividade no Campus com especial incidência nas redes sem fios.

O problema não deverá ter tido impacto significativo nos restantes polos do IPL.

A situação foi dominada ao fim da tarde de hoje tendo sido necessária a desativação de alguns troços de rede críticos para conseguir isolar o problema.

 

Reforço temporário de cobertura eduroam no Pavilhão do Estudante (ISEL)

Dados os frequentes problemas que os equipamentos de rede sem fios do “Pavilhão do Estudante” (Campus do ISEL) têm manifestado e da necessidade de melhor cobertura do antigo espaço da CGD, agora ocupado pelas comissões de curso; foi instalado um ponto de acesso de rede sem fios extra no piso térreo que esperamos consiga minimizar a má qualidade de cobertura de rede sem fios do edifício.

Estamos a aguardar resposta do ISEL acerca do reposicionamento dos equipamentos para locais que consideramos mais adequados para melhoria do sinal nas salas de estudo e edifício em geral.

Se for colocada a cablagem que solicitamos, prevemos substituir os atuais equipamentos por quatro equipamentos novos (dois por piso) que já se encontram em armazém.